Términos y condiciones

1. Quiénes somos

ProGarage es un software de gestión por suscripción para talleres en Chile y un marketplace donde los clientes finales encuentran talleres y reservan hora. El sitio principal es www.progarage.cl.

2. Cuentas y roles

Puedes registrarte como cliente o como dueño de taller. El personal de un taller actúa con el rol que le asigne el dueño (administrador, recepcionista o profesional). Eres responsable de la veracidad de los datos que entregas y de la seguridad de tu acceso.

3. Para talleres (SaaS)

• Publicas tu página, servicios, equipo, agenda, caja y promociones según el plan activo. Los precios vigentes están en /para-talleres.
• No cobramos comisión por reservas (online ni del buscador).
• El cambio y cobro automático de planes se activa cuando el sistema de facturación quede operativo; hoy el alta o cambio de plan se gestiona con nosotros.
• Eres responsable del contenido de tu página, de la atención a tus clientes y del cumplimiento de la normativa aplicable a tu negocio.

4. Para clientes finales

• Puedes reservar con cuenta o sin cuenta (invitado). Las reservas se pagan en el taller, salvo que el local indique otra cosa.
• Recibes confirmación por correo con enlace para ver o cancelar (según las reglas de la reserva).
• Las reseñas solo pueden publicarlas quienes completaron la atención correspondiente. Moderamos contenido ilegal o abusivo; no eliminamos reseñas negativas solo por ser críticas.
• Tres inasistencias (no-show) pueden bloquear nuevas reservas online en ese taller; el equipo puede seguir agendándote en el panel.

5. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos ausencia de interrupciones. Podemos mejorar o modificar funciones; lo material se comunicará por los canales habituales cuando afecte planes o cobros.

6. Limitación

ProGarage no es parte del contrato de servicio entre el taller y el cliente final. No respondemos por la calidad del lavado o la atención, por disputas de precio en el local ni por demoras ajenas a la plataforma.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

8. Contacto

Soporte: contacto@progarage.cl. Instagram: @progarage.cl.